Партнёр Яндекс Рекламы
VK Реклама
+7 (499) 281-60-32

CRM-маркетинг

Автоматизируем коммуникации, стимулируем конверсии и возвращаем клиентов без затрат на рекламу.

Глубокий анализ базы и поведенческих данных.
Настройка автоматических сценариев для продаж 24/7.
Точная сегментация для персонального общения с разными группами.
Интеграция CRM с вашими сервисами рассылок (Mindbox, Altcraft, ExpertSender, Mailganer, TextBack и др.).
Производство контента и креативный дизайн для эффективных коммуникаций.
Постоянная аналитика, тестирование гипотез и оптимизация для роста конверсий.

Место CRM-маркетинга в воронке продаж

CRM-маркетинг показывает максимальную эффективность на ключевых этапах воронки: в конвертации и возврате клиентов.

Мы обеспечиваем полный продакшн — от идеи, текстов и дизайна до запуска сегментированных автоматических рассылок по Email, SMS, Mobile Push, Telegram и WhatsApp, персонализируем сайты и мобильные приложения. Каждое сообщение в цепочке коммуникаций нацелено на измеримый доход и укрепление отношений с вашим клиентом.

Охват
Привлечение
Вовлечение
Нагрев
Конвертация
Возврат

Нагрев

На этапе нагрева важно создать доверие к бренду и простимулировать интерес к покупке. Используем email для глубокого погружения в продукт, мессенджеры — для оперативных напоминаний, а push-и sms-уведомления — для быстрых анонсов.

Релевантные метрики:

Конвертация

На этапе конвертации важно довести пользователя для целевого действия — покупки или заявки, используя наиболее результативные каналы.

Например, запускаем перекрестные триггеры: если клиент не реагирует на письмо о брошенной сессии — получает сообщение в мессенджере; не открывает email с подборкой — получает персонализированный push. Каналы работают последовательно, сохраняя бюджет и увеличивая шансы на конверсию.

Релевантные метрики:

Возврат

На этапе возврата работа направлена на повторные покупки и удержание клиента.

Например, для этого мы комбинируем персональные предложения по email с эксклюзивными условиями в мессенджерах и уведомлениями о статусе программы лояльности через push и sms. Каскадная коммуникация поддерживает постоянный контакт с клиентом, мягко подталкивая к повторной покупке.

Релевантные метрики:

Давайте обсудим вашу задачу

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Какие задачи мы поможем решить:

Мы выстраиваем комплексную систему коммуникаций, которая охватывает все этапы взаимодействия с клиентом — от первого контакта до повторных покупок.

Создаем контент-план с регулярной отправкой по рубрикам, тестируем содержание и подачу, выбираем самые эффективные варианты для вашей аудитории.

Разрабатываем автоматические сценарии в релевантных для бизнеса каналах, создаем карты коммуникаций, запускаем каскады и постоянно повышаем эффективность на основе аналитики.

Чистим, обогащаем и структурируем вашу базу контактов в едином хранилище (CDP / ESP / CRM). Разрабатываем тактики для привлечения новых подписчиков, реактивации оттока и возврата ушедших клиентов.

Подбираем оптимальные способы и каналы для доставки служебных сообщений, проверяем точность информации, создаем верстку в актуальном дизайне.

Подбираем подходящие каналы связи (email, SMS, push, мессенджеры) и платформы для их реализации, настраиваем каскады и параллельные оповещения, чтобы вы могли эффективно взаимодействовать с аудиторией на каждом этапе воронки.

Тем, кто уже ведет массовые рассылки и настроил автоматические воронки, углубим сегментацию, запустим персональные предложения и акции, триггеры программы лояльности, запустим таргетированные рекомендации и попапы на сайте и инапы в приложении, протестируем и оптимизируем стратегию, механики и использующиеся каналы.

Интеграции

Для отправки по актуальным адресам, персонализации и автоматизации создания писем мы интегрируем сервис рассылок с вашим сайтом и CRM.

Интеграция сервисов рассылок (ESP, CDP) с вашей CRM-системой и другими платформами позволяет оперативно создавать персонализированные коммуникации с актуальной информацией и поддерживать базу в актуальном состоянии.

Наши специалисты разрабатывают архитектуру обмена данными и осуществляют полный цикл подключения — от проектирования до тестирования. Такой подход ускоряет запуск ESP/CDP платформы и обеспечивает ее эффективную интеграцию в ваши бизнес-процессы, чтобы оперативно собирать и обновлять сведения о пользователях, продуктах и заказах с первого дня использования.

Интеграция, продуманная на старте, дает возможность полноценного использования всех возможностей платформы и данных о ваших пользователях для максимально эффективного маркетинга.

С какими каналами мы работаем

Мы помогаем выбрать оптимальные каналы коммуникации и выстраиваем автоматизированную систему в формате каскадов или параллельно. Подбор канала в зависимости от предпочтений и реакции пользователей обеспечивает максимальный охват аудитории полезными оповещениями, избегая навязчивости. В результате вы получаете синергетический эффект, когда совместное использование каналов дает больший результат, чем простая сумма отдельных уведомлений.

Email-рассылки

Мы делаем email-маркетинг вашим надежным инструментом продаж от массовых рассылок и фирменных шаблонов для писем ваших сотрудников до персонализированных триггерных цепочек. Просторный формат канала, стабильность, возможности автоматизации и персонализации — все это увеличивает конверсию, лояльность и LTV клиентов, а вы получаете предсказуемый канал роста, который работает 24/7.

SMS-рассылки

SMS — это канал для срочных сообщений и прямых предложений. Мы интегрируем SMS в общую систему коммуникаций, создавая связки с email, push и мессенджерами, чтобы уменьшить расход. Это снижает затраты и увеличивает отклик за счет своевременного и релевантного контакта. Результат: мгновенное вовлечение, высокая конверсия и увеличение общего ROI маркетинга.

Push-рассылки

Push-уведомления — это прямое сообщение на мобильное устройство или в браузер. Это самый быстрый и дешевый инструмент связи. Мы настраиваем персонализированные сценарии с учетом поведения и предпочтений аудитории. Это позволяет мягко напоминать о бренде, стимулировать возврат на сайт и увеличивать вовлеченность без дополнительных затрат.

Мессенджеры

Мессенджеры позволяют дотянуться до большего количества клиентов и превращаются в персональный канал общения вашего бренда с клиентом. Они также доступны для автоматизации. Мы создаем в WhatsApp, Telegram и VK Мессенджере диалоговые сценарии, где каждый пользователь получает индивидуальный маршрут, не выпадая из воронки. Это позволяет вести клиента от первого касания до покупки в формате живого общения, собирать обратную связь и персональные предпочтения.

Давайте обсудим вашу задачу

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Pop-Up

In-App

Товарные рекомендации на сайте и в письмах

Персонализация сайтов и мобильных приложений

Персонализация помогает повысить конверсию сайта, приложения и сообщений, используя данные и предпочтениях и поведении пользователей, чтобы создавать индивидуальные и максимально релевантные предложения.

Наши инструменты

AltCraft
CarrotQuest
Mindbox
ExpertSender
RetailCrm
SendSay
TextBack
Bitrix24

График оказания услуг

Мы помогаем выбрать оптимальные каналы коммуникации и выстраиваем автоматизированную систему в формате каскадов или параллельно. Подбор канала в зависимости от предпочтений и реакции пользователей обеспечивает максимальный охват аудитории полезными оповещениями, избегая навязчивости. В результате вы получаете синергетический эффект, когда совместное использование каналов дает больший результат, чем простая сумма отдельных уведомлений.

Прозрачность

Один из ключевых принципов Реаспекта — прозрачность. Нам очень важно, чтобы клиенты понимали, какие у нас цели по проекту, что конкретно мы делаем и к чему это приведёт, какие результаты это даёт.

Доступ ко всем задачам и прогрессу

Все участники проекта подключаются к «Битрикс-24» и видят каждую задачу в работе. Контактные лица получают еженедельные рассылки по активным задачам, руководители — ежемесячные отчёты по ключевым направлениям. Это позволяет команде клиента быть в курсе, давать обратную связь и участвовать в процессе.

Регулярные встречи и синхронизации

Раз в одну-две недели проводим звонки или личные встречи — в том числе с выездом в офис клиента. Обсуждаем цели и промежуточные итоги, поясняем текущие действия, при необходимости — делимся экспертизой. Наша задача — вовлечённость обеих сторон и общее понимание хода проекта.

Открытая аналитика и дашборды

Доступ к рекламным кабинетам и системам аналитики — всегда у клиента, даже если создали их мы. Мы дополнительно собираем ключевые показатели в дашборды: с динамикой, план-факт анализом и вычисляемыми метриками. Всё в одном месте, понятно и прозрачно.

Месячные итоги и планирование

В конце каждого месяца подводим итоги: фиксируем сделанное, оцениваем результат и согласовываем следующий шаг. Такой ритм позволяет системно двигаться к цели, корректировать план при необходимости и держать фокус на бизнес-результате.

Кейсы

Квалификации

Партнер и сертифицированные специалисты Mindbox

Партнер ExpertSender

Партнер Retail CRM

Партнер Callibri

Партнер Calltouch

Анастасия Рашевская

Контент-менеджер

Иногда в креативном сотрудничестве случается редкое и прекрасное — вы находите команду единомышленников. Именно так произошло с агентством «Реаспект». С ребятами мы начали работать над продвижением нашего строящегося объекта.

Первое, что нас поразило, — это их подход. Здесь мы увидели стремление по-настоящему понять душу проекта. Ребята погрузились в наше УТП, и, что важно, это было не «сухое для галочки», а живые смыслы и эмоции. И они нашли в них «жизнь».

Хочется выделить несколько моментов, которые сделали работу по-настоящему ценной:

1. Комфорт

Это очень важный момент, и иногда с этим бывает сложно. Но здесь будто сложилось всё: иногда возникало ощущение, что мы понимаем друг друга с полуслова, настолько совпадает общее видение, что ли.

И конечно, невероятная душевность и вежливость всей команды!

2. Стиль

Ребята делают очень стильно, и, действительно, отличающееся, нетривиально. И это нравится. Присутствует некий свой почерк. Помню, когда мы получили первую видеоработу, — в восторге был весь офис, все вместе радовались. То есть результат здесь точно вызывает эффект «вау»!

Целуем руки вашим монтажёрам и операторам!

3. Надежность и оперативность

Мы — клиенты требовательные, и здесь просто хочется сказать «спасибо» за терпение. Ребята просто мгновенно реагировали на правки. Все задачи решались легко и всегда в срок. Был у нас случай с путаницей со временем съёмки, — и видеограф без лишних слов подарил нам весь свой день, работая с полной отдачей. Это ценно 💔

Ещё с точки зрения процессов тут всегда было легко. Просто не было «нерешаемых моментов», здесь всё очень слажено. Нужно что-то найти — найдут, согласуют, договорятся.

Помню, что нам очень нужен был катер для кадра, — предложили несколько вариантов, договорились. Герои для съёмки — тоже всё было.

4. А ещё тут бы выделила инициативность — ребята просто сделали сверх наших ожиданий. Это как раз про то, чтобы «копнуть глубже и посмотреть дальше, чем оно есть», — откопали в архивах НКЦ редкую карту местности (это мы делали ролик с упором на историю), — это очень поразило, такая сильная вовлечённость!

5. Доверие

Это, пожалуй, главное. Мы с самого начала почувствовали уверенность: контроль здесь был не нужен. Мы полностью доверились вкусу и видению. Мы просто были спокойны — результат всегда будет прекрасным.

Здесь всё в руках ребят, и их видению мы готовы доверять.

Мы получили очень много потрясающей обратной связи на видеоработы, что действительно говорит об уровне. Кроме того, если говорить про цифры и показатели, — результат тоже был. Нам было важно понимать, чтобы итог дал и в цифрах какой-то рост, — и мы его получили, каждый ролик буквально «залетал».

Откровенно говоря, «Реаспект» — это почти единственные подрядчики, с которыми всё было именно так, как должно быть в идеале: легко, красиво, результативно и по-человечески тепло!

Спасибо вам, ребята ❤️

Кувшинов Алексей

Маркетолог

С «Реаспект» мы сотрудничаем уже много лет — начали с рекламы в 2018 году, а затем постепенно доверили им и другие направления. Сегодня агентство ведёт для нас сразу несколько проектов: реклама, SEO, CRM-маркетинг, ранее также SERM и контент-маркетинг. Удобно, что все задачи решаются в одном месте, без необходимости координировать работу разных подрядчиков.

Наша тематика — узкая и достаточно сложная для продвижения. Тем ценнее, что агентство не идёт по стандартным шаблонам, а тестирует разные подходы, ищет наиболее эффективные инструменты и действительно помогает развивать бизнес.

Отдельное спасибо за отчёты: они всегда подробные и понятные, дают полную картину по проекту. Мы знаем, какие шаги предпринимаются, какие результаты достигнуты и в каком направлении движемся дальше.

За годы сотрудничества «Реаспект» подтвердил свою надёжность и экспертность. Мы довольны совместной работой и уверены, что сделали правильный выбор.

Дина Нухратова

Маркетолог

Очень нравится сотрудничество и работа с Реаспектом!

Оперативные ребята, решают вопросы быстро, на каждый наш запрос находят ответы и решения👍🏻

Марат максимально вовлечен в наш проект и помогает даже больше, чем стоило бы 🔥Спасибо больше и продолжаем работу дальше 👍🏻

Бунаков Руслан

Руководитель интернет-магазинов AM.PM и Damixa

Мы работаем с агентством «Реаспект» по рекламе Damixa и SEO продвижению AM.PM в России. Ребята сразу погрузились в тему и быстро настроили кампании так, чтобы бюджеты не сливались впустую.

Нравится, что они всегда на связи, оперативно отвечают и предлагают новые идеи. Видно, что реально следят за результатами: трафик вырос, заявки стали качественнее, расходы стали понятнее и прозрачнее.

В целом сотрудничеством довольны — «Реаспект» помогает нам уверенно развивать сайт и бренд в РФ.

Liudmila Saraykina

Head of International Services Department for the Russian Federation

Хочу выразить искреннюю благодарность команде Реаспект за их работу и высокий уровень сотрудничества.

Команда Реаспект, в особенности наши менеджеры Марат и Диляра, всегда на связи, готовы в любой момент ответить на вопрос, обсудить правку, предложить улучшение — и делают это с полной ответственностью.

Особо хочется отметить комплексный подход: вы рассматриваете проект не просто как набор задач, а думаете над тем, как максимально эффективно достичь результата. Предлагаете разные варианты, помогаете выбрать то, что будет лучше с точки зрения креатива, бюджета и маркетинговой отдачи.

Спасибо за профессионализм, за идеи, за гибкость и желание всегда стать лучше.

Искренне рекомендую Реаспект — тем, кто ищет не просто исполнителя, а партнёра, вкладывающего душу в результат.

Анастасия Тарасова

Маркетолог

Работаем с компанией Реаспект более года. Нравится персональный подход и что компания подбирает инструменты продвижения именно под нас. Всегда инициативные сотрудники, которые предлагают варианты расширения и предоставляют качественные прозрачные отчёты.

Все результаты которые мы получаем, можно ощутить в количестве звонков и бронирований, которые приходят в отдел продаж. Все данные, которые мы запрашиваем, предоставляются в удобных таблицах и диаграммах. Информация всегда поступает оперативно, что позволяет нам быстро анализировать результаты и принимать дальнейшие решения.

Пигульский Михаил

Директор по маркетингу

Давно сотрудничаем с компанией Реаспект, в частности, по email-маркетингу. Нам нравится работать с ребятами, потому что они активны, креативны, оперативны и дают результат. Можете смело доверять этой команде!

Лилия Сидорова

Мы сотрудничаем с агентством «Реаспект» в цифровом продвижении театра. Хотим отметить топ ключевых моментов в их работе: мобильность, оперативность и проактивный подход команды.

Достаточно быстро и легко мы совместно выстроили наше сотрудничество так, что все оперативные вопросы решаются мгновенно — через рабочий чат или по звонку. Это позволяет не тратить время на бюрократию и быстро реагировать на изменения в репертуаре.

Агентство стабильно и без сбоев обновляет информацию о спектаклях, останавливает неактуальные объявления и запускает новые кампании — важный фактор при динамичном расписании театра.

Благодаря их оперативности мы своевременно корректируем кампании в местах, где снижается загрузка, что помогает гибко перераспределять ресурсы.

Радует и то, что команда «Реаспекта» достаточно молодая, инициативная, открыта и внимательна к обратной связи: все наши предложения учитываются, обогащаются идеями и экспертизой по доработке и оптимизации рекламных кампаний — не просто выполняют задания, а приносят собственные решения.

«Реаспект» быстро вник в нашу творческую специфику и сегодня демонстрирует глубокое понимание театральной аудитории, предлагая релевантные инструменты и креативы, которые действительно работают.

И, конечно, важная часть -это результаты и отчетность

Агентство стабильно выполняет KPI и эффективно использует ресурсы. Отчётность предоставляется вовремя в понятном формате, что облегчает контроль и планирование.

«Реаспект» — гибкий и оперативный партнёр с проактивной командой, способной учитывать специфику театрального маркетинга и обеспечивать стабильные результаты при ограниченных ресурсах.

Руслан Кадыров

Заместитель главного врача

Реаспект — надежный партнер в digital для частной медицины.

Мы сотрудничаем с агентством «Реаспект» по контекстной рекламе (Яндекс.Директ) и SEO-продвижению уже несколько лет. Как руководитель, отвечающий за привлечение пациентов, особенно ценю комплексный подход и понимание специфики высокотехнологичной медицины.

Команда «Реаспект» не просто исполняют задачи — они активно предлагают решения. Например, оптимизировали структуру сайта под сложные диагностические услуги. Каждый месяц вижу конкретные улучшения в отчетах по качеству трафика и конверсий в записи.

Ключевое для нас — это предсказуемость потока пациентов и эффективность бюджета. Благодаря тонкой настройке Яндекс Директа под наши узкие нишевые услуги и постоянной SEO-работе, стабильно получаем прирост целевого трафика.

Отдельно отмечу оперативную коммуникацию: любые вопросы по кампаниям или аналитике решаются за один звонок.

Екатерина Михайлова

Руководитель департамента маркетинга и PR

Сотрудничество с агентством «Реаспект» демонстрирует высокий уровень профессионализма и организации процессов. Запросы обрабатываются оперативно, коммуникация выстроена чётко и эффективно.

Работа строится на основе структурированных технических заданий и детализированных отчётов, что обеспечивает прозрачность и предсказуемость результатов. Отдельно стоит отметить проактивную позицию команды: специалисты «Реаспект» самостоятельно предлагают варианты ускорения процессов и берут на себя часть задач, что повышает общую эффективность взаимодействия.

Olga Grebeņuka

CEO

Профессионализм и результативность на каждом этапе.

С агентством «Реаспект» мы сотрудничаем уже около 6 лет и видим реальный рост в продвижении услуг интернет-телевидения Telepark.TV. Команда сочетает высокий профессионализм с оперативностью и системным подходом: от анализа бизнеса до реализации комплексной стратегии.

Регулярная аналитика, поиск целевой аудитории, эксперименты с креативами и работа со всей «воронкой» продаж позволяют нам точно оценивать эффективность кампаний. Прозрачная отчётность и открытая коммуникация делают взаимодействие простым и продуктивным.

Благодаря «Реаспект» мы увеличили трафик, повысили конверсию и укрепили позиции на рынке. Рекомендуем агентство как надёжного партнёра, ориентированного на результат и долгосрочный рост.

Маргарита Полищук

Маркетолог

Мы с Реаспект работаем уже 5-й месяц и добились неплохих результатов. Мне, как человеку, который постоянно с ними контактирует, очень нравится, что ребята постоянно поддерживают связь с нами, отвечают на вопросы, и, если возникают недопонимания, мы просто созваниваемся и решаем вопрос.

Ещё они постоянно предлагают улучшения, новые предложения, мы уже список вещей на проработку составляем. К тому же раз в месяц проверка качества работы проходит и есть действительные улучшения после этого.

Очень приятно работать Риммой и Русланом, ребята молодцы!

Рамеева Лиана

Начальник отдела поддержки и развития интернет-ресурсов

Видно, что ваши SEOшники стараются. Они показывают и делают больше, чем я прошу. Предлагают какие-то новые вещи. Что-то сверх того, что могли бы делать формально.

Мы с Реаспект работаем уже 5-й месяц и добились неплохих результатов. Мне, как человеку, который постоянно с ними контактирует, очень нравится, что ребята постоянно поддерживают связь с нами, отвечают на вопросы, и, если возникают недопонимания, мы просто созваниваемся и решаем вопрос.

Ещё они постоянно предлагают улучшения, новые предложения, мы уже список вещей на проработку составляем. К тому же раз в месяц проверка качества работы проходит и есть действительные улучшения после этого.

Очень приятно работать Риммой и Русланом, ребята молодцы!

Стоимость услуг

Стоимость услуг

от 65 000 руб.

стоимость зависит от задач и размера проекта

Стоимость сервиса

от 2500 рублей

Подберем оптимальный по бюджету и функционалу инструмент отправки коммуникаций: ESP, CDP или даже CMS

Настройка аналитики

от 30 000 руб. в месяц

Разовые работы в первый месяц

Стоимость интеграций

от 100 000 руб. в месяц

Провести интеграцию по нашему ТЗ может команда на вашей стороне или мы можем взять эту задачу на себя.

Мы используем cookies для улучшения работы сайта. С подробностями вы можете ознакомиться в Политике конфиденциальности. Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте согласие на использование файлов cookies.