Наверх

Email-маркетинг — это не просто рассылка красивых писем всем подписчикам.
Это технически сложный инструмент персональной коммуникации с целевой аудиторией, основанный на данных: истории заказов, предпочтениях, профиле и поведении пользователя.
Персонализация позволяет сделать каждое письмо максимально релевантным и результативным, а широкие возможности аналитики — повышать эффективность кампаний. Благодаря этому email остаётся одним из каналов с самыми высокими показателями конверсии и низким ДРР.
3,3 месяца
средний срок выхода канала на операционную окупаемость.
в 3,3 раза
выше конверсия в действие, чем у других источников трафика.
1-5% месяца
доля расходов в выручке с канала.
Email-маркетинг работает на ключевых этапах воронки. На этапе нагрева он формирует доверие и готовность к покупке через полезный контент и автоматические сценарии. На этапе конвертации помогает довести пользователя до заказа за счёт триггерных писем и индивидуальных предложений. На этапе возврата удерживает клиентов, повышает частоту покупок и лояльность через персональные рекомендации и уведомления программы лояльности.
Нагрев
На этапе нагрева email-маркетинг работает на формирование интереса и доверия к бренду. Используются как контентные, так и коммерческие рассылки: обучающие материалы, экспертные рекомендации, дайджесты, обзоры продуктов. Такие письма помогают постепенно вовлечь пользователя, показать ценность компании и подготовить его к будущей покупке.
Результаты релевантно измерять следующими метриками:
OR
CTR
Время взаимодействия с письмом
Количество переходов на сайт
Рост базы активных подписчиков
Конвертация
Триггерные рассылки на брошенные действия;
стимулирование к покупке через ощущение срочности в работе с корзиной и избранным;
акции на релевантные товары
и много других вариантов повысить продажи.
Результаты релевантно измерять следующими метриками:
Open Rate (OR) и Click-Through Rate (CTR)
Conversion Rate (CR), доход, ДРР
% отписок
Результативность по времени отправки, сегментам, товарам и пр.
Возврат
<p>На этапе возврата email-маркетинг помогает вернуть к повторной покупке клиентов, которые давно не совершали заказ. Для этого применяются персонализированные письма с предложениями специальных условий, рекомендациями индивидуальных подборок, описанием привилегий программы лояльности и тд. Такие коммуникации поддерживают интерес и стимулируют повторные продажи.</p>OR
CTR
Доход
ДРР
Средний чек
Частота покупок
Доля отписок
Какую задачу нужно решить?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Мастер-шаблон
Мы разработаем дизайн блоков для рассылок с учётом множества сценариев и вариантов отображения. И заверстаем для корректного отображения на светлой и темной темах разных почтовых клиентах на любых устройствах и при любом разрешении экрана. За это отвечает наша команда дизайнеров, верстальщиков, креаторов и специалистов по email-маркетингу.
Интеграции
Для отправки по актуальным адресам, персонализации и автоматизации создания писем мы интегрируем сервис рассылок с вашим сайтом и CRM.
При необходимости обеспечим поставку данных из других баз, например, профильного софта, чтобы оперативно собирать и обновлять сведения о пользователях, продуктах и заказах. Наша команда разработчиков поможет создать архитектуру транспорта данных, провести интеграцию или проконтролирует внедрение сторонними подрядчиками на вашей стороне.
Работа с данными
Строгие процессы
Настраиваем аналитику сбора данных о пользователях
Если на сайте не установлены контейнер тегов и системы аналитики, например, Яндекс Метрика или RoiStat, наша команда аналитиков подключит и настроит их. Если уже установлены — проверим и при необходимости поправим, чтобы данные были полными и точными.
Быстрый запуск и ежемесячное ведение
На старте проекта определяем 10 ключевых задач и их приоритеты. Готовим индивидуальный план реализации под цели и состояние вашего бизнеса.
Фиксируем действия пользователей — от просмотра до заказа
Мы настроим передачу данных о действиях пользователей — от подписок и переходов из писем до покупок и звонков — в системы веб-аналитики. Колтрекинг обеспечит учёт звонков как с сайта, так и из рассылок для полного контроля эффективности.
Совместная редакция
Создание контента для рассылки — многокомпонентная задача, требующая слаженной работы команды клиента и агентства. Мы организуем процесс производства так, чтобы использовать ресурсы обеих сторон максимально эффективно: заберем любые задачи на себя, сохраняя ваш контроль там, где это вам важно.
Решения — на основе статистики, а не ощущений
Тщательно анализируем формы подписки для отправки писем только релевантной аудитории. Непрерывно тестируем и оптимизируем время, частоту, тематики и контент писем, повышая их эффективность и контролируя результат.
Регулярный контроль, звонки и аллерты
Результаты рассылок анализируем через день после отправки и по итогам месяца, ,формируем подробный анализ метрик, актуализируем тактику регулярных и стратегических задач. Контролируем состояние базы и репутации отправителя ежедневно. Обсуждаем промежуточные итоги и прогнозы. На случай неожиданного — сигнализируем и ставим задачи ежедневно.
Ставим и пересматриваем KPI по цифрам
Ежемесячно формируем чёткие цели и измеримые KPI, которые гарантируют прозрачность и контроль. Постоянно развиваем аналитику, чтобы принимать решения, основанные на объективных данных и улучшать показатели привлечения через email-канал.
Стратегия и тактика
Для каждого проекта формируем долгосрочную цель, которую разбиваем на конкретные ежемесячные тактические задачи. Такой подход обеспечивает системное движение к результату и позволяет оперативно адаптироваться к изменениям.
Один из ключевых принципов Реаспекта — прозрачность. Нам очень важно, чтобы клиенты понимали, какие у нас цели по проекту, что конкретно мы делаем и к чему это приведёт, какие результаты это даёт.
Доступ ко всем задачам и прогрессу
Все участники проекта подключаются к «Битрикс-24» и видят каждую задачу в работе. Контактные лица получают еженедельные рассылки по активным задачам, руководители — ежемесячные отчёты по ключевым направлениям. Это позволяет команде клиента быть в курсе, давать обратную связь и участвовать в процессе.

Регулярные встречи и синхронизации
Раз в одну-две недели проводим звонки или личные встречи — в том числе с выездом в офис клиента. Обсуждаем цели и промежуточные итоги, поясняем текущие действия, при необходимости — делимся экспертизой. Наша задача — вовлечённость обеих сторон и общее понимание хода проекта.
Открытая аналитика и дашборды
Доступ к рекламным кабинетам и системам аналитики — всегда у клиента, даже если создали их мы. Мы дополнительно собираем ключевые показатели в дашборды: с динамикой, план-факт анализом и вычисляемыми метриками. Всё в одном месте, понятно и прозрачно.


Месячные итоги и планирование
В конце каждого месяца подводим итоги: фиксируем сделанное, оцениваем результат и согласовываем следующий шаг. Такой ритм позволяет системно двигаться к цели, корректировать план при необходимости и держать фокус на бизнес-результате.
Квалификации
Стоимость услуг
от 79 800 рублей
Стоимость сервиса
от 2500 рублей
Настройка аналитики
от 30 000 руб. в месяц
Стоимость интеграций
от 100 000 руб.
Обсудить задачу
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Обсудить задачу
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время