Партнёр Яндекс Рекламы
VK Реклама
+7 (499) 281-60-32

Наверх

Глубокий аудит CRM- и Email-маркетинга

Разберем вашу стратегию, найдем пробелы и точки роста в воронке прямых коммуникаций и создадим пошаговый план увеличения выручки без увеличения рекламного бюджета.

Проверяем архитектуру данных и технические настройки каналов.
Проводим ревизию автоматических сценариев: триггеров и каскадов.
Анализируем лидогенерацию и работу с личными данными.
Проверяем контент-план, креативы и шаблоны сообщений.
Оцениваем сегментацию базы для персонализации сообщений.
Сравниваем с конкурентами и бенчмарками в поисках прибыли

2-3 недели

Длительность
CRM/Email-аудита

Бонус

Бесплатный
предварительный разбор

от 10% и выше

Прогнозируемый рост
выручки

От локальных правок к системным решениям

CRM-маркетинг — это не изолированные отправки рассылок, а целостный механизм управления отношениями со своей аудиторией, взаимодействием с клиентом и его ценностью. Цель нашего аудита не столько в фиксации технических ошибок, сколько в выявлении глубинной логики работы вашей бизнес-системы и поиске точек роста, опирающихся на нее. Нередко наши рекомендации приводят к масштабным структурным изменениям.

Релевантный контент

Мы анализируем дизайн и тексты не с позиции субъективной эстетики, а оцениваем, как они управляют когнитивными приоритетами пользователя и соответствуют текущему этапу его жизненного цикла.

Омниканальная логика

Наша задача — сделать так, чтобы каналы дополняли друг друга, попадая в потребность пользователя в нужный момент, Для этого мы ищем логические тупики и выстраиваем умные каскады, оптимизируя маркетинговый бюджет: например, система не будет отправлять клиенту платное SMS, если он уже прочитал бесплатный Push.

Поведенческие паттерны

Мы исследуем, как коммуникации влияют на привычки ваших покупателей, увеличивая LTV. Это нужно для того, чтобы понимать, какие сценарии действительно приносят инкрементальную выручку, а какие несут лишь краткосрочную прибыль и просто сжигают ресурсы.

Когда стоит провести аудит?

Выгорание базы

Падают открытия и переходы, рассылки попадают в спам, растет отток и CRM-усилия не дают отдачи

Ручные методы

Вы до сих пор делаете только массовые рассылки по всей базе и не знаете, как перейти к сегментации, автоматизации и многоканальности.

Отсутствие персонализации

Лояльный VIP-клиент и холодный лид получают от вас визуально и контекстно одинаковые сообщения.

Сломанная аналитика

Точно не знаете, какие коммуникаций эффективны и приносят доход, нет порядка в атрибуции, ROI и ДРР каналов не посчитан.

Стагнация

Рутина в производстве отнимает много ресурсов, идеи для кампаний иссякли, и нет роста прибыли от прямых коммуникаций.

Технологический хаос

Данные разрознены. Заказы лежат в ERP, контакты — в сервисе рассылок, а аналитика — в Яндекс Метрике. SMS уходит из CMS, Email из ESP, а откуда идут некоторые отправки вы даже не знаете.

5 этапов погружения в вашу систему

Брифинг и интеграция
Погружаемся в вашу бизнес-модель, подписываем NDA, получаем доступы к системам (Mindbox, Altcraft, Retail CRM и др.).
Инфраструктурный Data-аудит
Проверяем архитектуру баз данных, полноту карточки клиента и скорость транспорта данных через API.
Поведенческий анализ
Делаем RFM-сегментацию. Изучаем, насколько ваша стратегия релевантна для VIP-сегмента и «спящих» клиентов.
Ревизия коммуникаций
Деконструируем ваши триггерные цепи (welcome-серии, брошенные корзины) и омниканальные связки (Email, SMS, мессенджеры, Push).
Синтез решений
Сводим данные воедино и строим прогнозную математическую модель прибыли.

Результат аудита

Технический отдел решает любые задачи с сайтами наших клиентов и связанных с ним систем: 1С, банкинг, логистика, CRM и пр. Ниже описаны группы задач, которые решаем чаще всего.

Анализ архитектуры данных и эталонная модель корректного обмена информацией между всеми компонентами вашей CRM-инфраструктуры (сайтом, CRM и сервисом рассылок (ESP/CDP) и другими БД).
Аудит технических настроек каждого канала и технические задания и прогноз динамики метрик после их исправления.

Оцифрованная ретроспектива текущего состояния:



  • Лидогенерация: анализ форм и процессов пополнения базы пользователей, подписчиков и клиентов, а также работы с персональными данными в вашей компании.
  • Сегментация и когорты: анализ текущей и доступной сегментации базы данных пользователей и эффективность ее применения в персонализации сообщений.
  • Автоматические кампании: ревизия триггерных сценариев и транзакционных сообщений, цепочек, связок каналов, каскадов.
  • Содержание сообщений и контент-план: ревизия контента, креативов, дизайна, копирайтинга, верстки, шаблонов и методов их использования.
Анализ коммуникаций ваших конкурентов и сравнение с отраслевыми бенчмарками, best practises, релевантные вашей аудитории и индустрие.
Ранжированный реестр точек роста, и сущностей, подлежащих модернизации, а также пошаговый план изменений для роста прибыли с минимальными усилиями.

Наши инструменты

AltCraft
CarrotQuest
Mindbox
ExpertSender
RetailCrm
SendSay
TextBack
Bitrix24

Прозрачность

Один из ключевых принципов Реаспекта — прозрачность. Нам очень важно, чтобы клиенты понимали, какие у нас цели по проекту, что конкретно мы делаем и к чему это приведёт, какие результаты это даёт.

Доступ ко всем задачам и прогрессу

Все участники проекта подключаются к «Битрикс-24» и видят каждую задачу в работе. Контактные лица получают еженедельные рассылки по активным задачам, руководители — ежемесячные отчёты по ключевым направлениям. Это позволяет команде клиента быть в курсе, давать обратную связь и участвовать в процессе.

Регулярные встречи и синхронизации

Раз в одну-две недели проводим звонки или личные встречи — в том числе с выездом в офис клиента. Обсуждаем цели и промежуточные итоги, поясняем текущие действия, при необходимости — делимся экспертизой. Наша задача — вовлечённость обеих сторон и общее понимание хода проекта.

Открытая аналитика и дашборды

Доступ к рекламным кабинетам и системам аналитики — всегда у клиента, даже если создали их мы. Мы дополнительно собираем ключевые показатели в дашборды: с динамикой, план-факт анализом и вычисляемыми метриками. Всё в одном месте, понятно и прозрачно.

Месячные итоги и планирование

В конце каждого месяца подводим итоги: фиксируем сделанное, оцениваем результат и согласовываем следующий шаг. Такой ритм позволяет системно двигаться к цели, корректировать план при необходимости и держать фокус на бизнес-результате.

Готовы перевести клиентскую базу в устойчивый канал прибыли?

Оставьте заявку, и мы разберем сценарии общения вашего бизнеса со своими пользователями, чтобы увидеть точки роста, увеличить прибыль, уменьшить рутину и расход

Стоимость услуг

Только
Email-аудит

60 000 рублей

Разовая услуга

Аудит всех CRM-каналов

80 000 рублей

Разовая услуга

Предварительный
разбор

Бесплатно

Наш специалист по CRM-маркетингу разберет задачи вашего бизнеса на часовой консультации

Сроки
проведения

От 3-х дней до 3 недель

Зависит от числа каналов и масштабов коммуникаций

Кейсы

Квалификации

Партнер и сертифицированные специалисты Mindbox

Партнер ExpertSender

Партнер Retail CRM

Партнер Callibri

Партнер Calltouch

Анастасия Рашевская

Контент-менеджер

Иногда в креативном сотрудничестве случается редкое и прекрасное — вы находите команду единомышленников. Именно так произошло с агентством «Реаспект». С ребятами мы начали работать над продвижением нашего строящегося объекта.

Первое, что нас поразило, — это их подход. Здесь мы увидели стремление по-настоящему понять душу проекта. Ребята погрузились в наше УТП, и, что важно, это было не «сухое для галочки», а живые смыслы и эмоции. И они нашли в них «жизнь».

Хочется выделить несколько моментов, которые сделали работу по-настоящему ценной:

1. Комфорт

Это очень важный момент, и иногда с этим бывает сложно. Но здесь будто сложилось всё: иногда возникало ощущение, что мы понимаем друг друга с полуслова, настолько совпадает общее видение, что ли.

И конечно, невероятная душевность и вежливость всей команды!

2. Стиль

Ребята делают очень стильно, и, действительно, отличающееся, нетривиально. И это нравится. Присутствует некий свой почерк. Помню, когда мы получили первую видеоработу, — в восторге был весь офис, все вместе радовались. То есть результат здесь точно вызывает эффект «вау»!

Целуем руки вашим монтажёрам и операторам!

3. Надежность и оперативность

Мы — клиенты требовательные, и здесь просто хочется сказать «спасибо» за терпение. Ребята просто мгновенно реагировали на правки. Все задачи решались легко и всегда в срок. Был у нас случай с путаницей со временем съёмки, — и видеограф без лишних слов подарил нам весь свой день, работая с полной отдачей. Это ценно 💔

Ещё с точки зрения процессов тут всегда было легко. Просто не было «нерешаемых моментов», здесь всё очень слажено. Нужно что-то найти — найдут, согласуют, договорятся.

Помню, что нам очень нужен был катер для кадра, — предложили несколько вариантов, договорились. Герои для съёмки — тоже всё было.

4. А ещё тут бы выделила инициативность — ребята просто сделали сверх наших ожиданий. Это как раз про то, чтобы «копнуть глубже и посмотреть дальше, чем оно есть», — откопали в архивах НКЦ редкую карту местности (это мы делали ролик с упором на историю), — это очень поразило, такая сильная вовлечённость!

5. Доверие

Это, пожалуй, главное. Мы с самого начала почувствовали уверенность: контроль здесь был не нужен. Мы полностью доверились вкусу и видению. Мы просто были спокойны — результат всегда будет прекрасным.

Здесь всё в руках ребят, и их видению мы готовы доверять.

Мы получили очень много потрясающей обратной связи на видеоработы, что действительно говорит об уровне. Кроме того, если говорить про цифры и показатели, — результат тоже был. Нам было важно понимать, чтобы итог дал и в цифрах какой-то рост, — и мы его получили, каждый ролик буквально «залетал».

Откровенно говоря, «Реаспект» — это почти единственные подрядчики, с которыми всё было именно так, как должно быть в идеале: легко, красиво, результативно и по-человечески тепло!

Спасибо вам, ребята ❤️

Кувшинов Алексей

Маркетолог

С «Реаспект» мы сотрудничаем уже много лет — начали с рекламы в 2018 году, а затем постепенно доверили им и другие направления. Сегодня агентство ведёт для нас сразу несколько проектов: реклама, SEO, CRM-маркетинг, ранее также SERM и контент-маркетинг. Удобно, что все задачи решаются в одном месте, без необходимости координировать работу разных подрядчиков.

Наша тематика — узкая и достаточно сложная для продвижения. Тем ценнее, что агентство не идёт по стандартным шаблонам, а тестирует разные подходы, ищет наиболее эффективные инструменты и действительно помогает развивать бизнес.

Отдельное спасибо за отчёты: они всегда подробные и понятные, дают полную картину по проекту. Мы знаем, какие шаги предпринимаются, какие результаты достигнуты и в каком направлении движемся дальше.

За годы сотрудничества «Реаспект» подтвердил свою надёжность и экспертность. Мы довольны совместной работой и уверены, что сделали правильный выбор.

Дина Нухратова

Маркетолог

Очень нравится сотрудничество и работа с Реаспектом!

Оперативные ребята, решают вопросы быстро, на каждый наш запрос находят ответы и решения👍🏻

Марат максимально вовлечен в наш проект и помогает даже больше, чем стоило бы 🔥Спасибо больше и продолжаем работу дальше 👍🏻

Бунаков Руслан

Руководитель интернет-магазинов AM.PM и Damixa

Мы работаем с агентством «Реаспект» по рекламе Damixa и SEO продвижению AM.PM в России. Ребята сразу погрузились в тему и быстро настроили кампании так, чтобы бюджеты не сливались впустую.

Нравится, что они всегда на связи, оперативно отвечают и предлагают новые идеи. Видно, что реально следят за результатами: трафик вырос, заявки стали качественнее, расходы стали понятнее и прозрачнее.

В целом сотрудничеством довольны — «Реаспект» помогает нам уверенно развивать сайт и бренд в РФ.

Liudmila Saraykina

Head of International Services Department for the Russian Federation

Хочу выразить искреннюю благодарность команде Реаспект за их работу и высокий уровень сотрудничества.

Команда Реаспект, в особенности наши менеджеры Марат и Диляра, всегда на связи, готовы в любой момент ответить на вопрос, обсудить правку, предложить улучшение — и делают это с полной ответственностью.

Особо хочется отметить комплексный подход: вы рассматриваете проект не просто как набор задач, а думаете над тем, как максимально эффективно достичь результата. Предлагаете разные варианты, помогаете выбрать то, что будет лучше с точки зрения креатива, бюджета и маркетинговой отдачи.

Спасибо за профессионализм, за идеи, за гибкость и желание всегда стать лучше.

Искренне рекомендую Реаспект — тем, кто ищет не просто исполнителя, а партнёра, вкладывающего душу в результат.

Анастасия Тарасова

Маркетолог

Работаем с компанией Реаспект более года. Нравится персональный подход и что компания подбирает инструменты продвижения именно под нас. Всегда инициативные сотрудники, которые предлагают варианты расширения и предоставляют качественные прозрачные отчёты.

Все результаты которые мы получаем, можно ощутить в количестве звонков и бронирований, которые приходят в отдел продаж. Все данные, которые мы запрашиваем, предоставляются в удобных таблицах и диаграммах. Информация всегда поступает оперативно, что позволяет нам быстро анализировать результаты и принимать дальнейшие решения.

Пигульский Михаил

Директор по маркетингу

Давно сотрудничаем с компанией Реаспект, в частности, по email-маркетингу. Нам нравится работать с ребятами, потому что они активны, креативны, оперативны и дают результат. Можете смело доверять этой команде!

Лилия Сидорова

Мы сотрудничаем с агентством «Реаспект» в цифровом продвижении театра. Хотим отметить топ ключевых моментов в их работе: мобильность, оперативность и проактивный подход команды.

Достаточно быстро и легко мы совместно выстроили наше сотрудничество так, что все оперативные вопросы решаются мгновенно — через рабочий чат или по звонку. Это позволяет не тратить время на бюрократию и быстро реагировать на изменения в репертуаре.

Агентство стабильно и без сбоев обновляет информацию о спектаклях, останавливает неактуальные объявления и запускает новые кампании — важный фактор при динамичном расписании театра.

Благодаря их оперативности мы своевременно корректируем кампании в местах, где снижается загрузка, что помогает гибко перераспределять ресурсы.

Радует и то, что команда «Реаспекта» достаточно молодая, инициативная, открыта и внимательна к обратной связи: все наши предложения учитываются, обогащаются идеями и экспертизой по доработке и оптимизации рекламных кампаний — не просто выполняют задания, а приносят собственные решения.

«Реаспект» быстро вник в нашу творческую специфику и сегодня демонстрирует глубокое понимание театральной аудитории, предлагая релевантные инструменты и креативы, которые действительно работают.

И, конечно, важная часть -это результаты и отчетность

Агентство стабильно выполняет KPI и эффективно использует ресурсы. Отчётность предоставляется вовремя в понятном формате, что облегчает контроль и планирование.

«Реаспект» — гибкий и оперативный партнёр с проактивной командой, способной учитывать специфику театрального маркетинга и обеспечивать стабильные результаты при ограниченных ресурсах.

Руслан Кадыров

Заместитель главного врача

Реаспект — надежный партнер в digital для частной медицины.

Мы сотрудничаем с агентством «Реаспект» по контекстной рекламе (Яндекс.Директ) и SEO-продвижению уже несколько лет. Как руководитель, отвечающий за привлечение пациентов, особенно ценю комплексный подход и понимание специфики высокотехнологичной медицины.

Команда «Реаспект» не просто исполняют задачи — они активно предлагают решения. Например, оптимизировали структуру сайта под сложные диагностические услуги. Каждый месяц вижу конкретные улучшения в отчетах по качеству трафика и конверсий в записи.

Ключевое для нас — это предсказуемость потока пациентов и эффективность бюджета. Благодаря тонкой настройке Яндекс Директа под наши узкие нишевые услуги и постоянной SEO-работе, стабильно получаем прирост целевого трафика.

Отдельно отмечу оперативную коммуникацию: любые вопросы по кампаниям или аналитике решаются за один звонок.

Екатерина Михайлова

Руководитель департамента маркетинга и PR

Сотрудничество с агентством «Реаспект» демонстрирует высокий уровень профессионализма и организации процессов. Запросы обрабатываются оперативно, коммуникация выстроена чётко и эффективно.

Работа строится на основе структурированных технических заданий и детализированных отчётов, что обеспечивает прозрачность и предсказуемость результатов. Отдельно стоит отметить проактивную позицию команды: специалисты «Реаспект» самостоятельно предлагают варианты ускорения процессов и берут на себя часть задач, что повышает общую эффективность взаимодействия.

Olga Grebeņuka

CEO

Профессионализм и результативность на каждом этапе.

С агентством «Реаспект» мы сотрудничаем уже около 6 лет и видим реальный рост в продвижении услуг интернет-телевидения Telepark.TV. Команда сочетает высокий профессионализм с оперативностью и системным подходом: от анализа бизнеса до реализации комплексной стратегии.

Регулярная аналитика, поиск целевой аудитории, эксперименты с креативами и работа со всей «воронкой» продаж позволяют нам точно оценивать эффективность кампаний. Прозрачная отчётность и открытая коммуникация делают взаимодействие простым и продуктивным.

Благодаря «Реаспект» мы увеличили трафик, повысили конверсию и укрепили позиции на рынке. Рекомендуем агентство как надёжного партнёра, ориентированного на результат и долгосрочный рост.

Маргарита Полищук

Маркетолог

Мы с Реаспект работаем уже 5-й месяц и добились неплохих результатов. Мне, как человеку, который постоянно с ними контактирует, очень нравится, что ребята постоянно поддерживают связь с нами, отвечают на вопросы, и, если возникают недопонимания, мы просто созваниваемся и решаем вопрос.

Ещё они постоянно предлагают улучшения, новые предложения, мы уже список вещей на проработку составляем. К тому же раз в месяц проверка качества работы проходит и есть действительные улучшения после этого.

Очень приятно работать Риммой и Русланом, ребята молодцы!

Рамеева Лиана

Начальник отдела поддержки и развития интернет-ресурсов

Видно, что ваши SEOшники стараются. Они показывают и делают больше, чем я прошу. Предлагают какие-то новые вещи. Что-то сверх того, что могли бы делать формально.

Мы с Реаспект работаем уже 5-й месяц и добились неплохих результатов. Мне, как человеку, который постоянно с ними контактирует, очень нравится, что ребята постоянно поддерживают связь с нами, отвечают на вопросы, и, если возникают недопонимания, мы просто созваниваемся и решаем вопрос.

Ещё они постоянно предлагают улучшения, новые предложения, мы уже список вещей на проработку составляем. К тому же раз в месяц проверка качества работы проходит и есть действительные улучшения после этого.

Очень приятно работать Риммой и Русланом, ребята молодцы!

Полезные ролики

Мы используем cookies для улучшения работы сайта. С подробностями вы можете ознакомиться в Политике конфиденциальности. Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте согласие на использование файлов cookies.