Health & wellness

Наш клиент — московская медицинская клиника KMK.CLINIC, которая специализируется на гинекологии, кардиологии и малоинвазивном лечении миомы матки методом HIFU. Кампания проходила в период с 20 ноября по 20 декабря 2020 года.

Задача

Мы стремились увеличить продажи медицинских услуг, обеспечив поток заявок и звонков по ключевым направлениям: безоперационному лечению миомы матки (HIFU) и комплексным программам чекапов. Также требовалось продвинуть экспертный YouTube-канал клиники.

Что сделали

На подготовительном этапе мы составили техническое задание на разметку целей и разработали карту ума для таргета.

В рамках контекстной рекламы запустили поисковые кампании и объявления в сетях Яндекс Директ и Google Ads. На основе еженедельного пост-клик анализа мы оперативно чистили семантику. Из направления кардиочекапов убрали общие информационные запросы, а в гинекологии добавили списки минус-слов, отсекая нецелевой трафик.

В таргетированной рекламе в социальных сетях мы запустили промопосты на вовлеченность и объявления по чекапам. По ходу оптимизации заменили статичные баннеры на видеоролики и скорректировали условия услуг, отключая неэффективные креативы.

Когда аккаунт Google Ads заблокировали из-за формулировки «Недоказанные методы лечения» при продвижении HIFU, мы оперативно собрали официальные медицинские документы. 17 декабря они были переданы в Google, после чего система начала снимать ограничения.

Результаты

Мы успешно настроили, оптимизировали и запустили рекламные кампании по всем ключевым направлениям, после чего передали полностью готовые и очищенные от нецелевого трафика аккаунты клиенту для дальнейшего самостоятельного ведения.

По итогам тестового периода Яндекс Директ стал лидером по эффективности: при расходе 139 919,94 рубля мы получили 23 лида по цене 6 083 рубля за каждый. Пик конверсий пришелся на неделю с 7 по 13 декабря благодаря росту спроса на кардиологические программы обследования в Москве. Таргетированная реклама принесла 17 лидов по цене 4 999,9 рубля при расходе 79 766,7 рубля. Из-за задержек с премодерацией медицинских документов в Google Ads кампания принесла только 2 лида, однако нам удалось оперативно решить проблему блокировки и сохранить основную часть бюджета на балансе кабинета для дальнейшей работы.

К нам обратился дистрибьютор b2b-оборудования для стоматологий. Привлечение клиентов строилось на личных продажах, из-за чего поток заказов носил волнообразный характер. Перед нами стояли задачи: помочь клиенту выполнить годовые планы закупок оборудования из Италии (Stern Weber) на 1560 тысяч евро и продукции Dürr на 200 тысяч евро, сделав упор на автоклавы и бренд KaVo. Главная цель — выйти на объем до 1000 лидов в месяц.

Что сделали

Мы внедрили комплексный подход и разделили рекламные кампании по уровням спроса:

• Товарный фид: запустили сквозную Товарную кампанию на весь ассортимент, кроме крупных установок.
• Поиск: выделили кампании под автоклавы, инструменты и ключевые бренды (MyRay, Stern Weber, NSK).
• Услуги: настроили рекламу направлений «Стоматология под ключ» и «Открытие стоматологии».
• Защита от мусорного трафика: полностью исключили аудиторию младше 18 лет, снизили ставки на сегмент 18–24 года и на 50% уменьшили ставки для пользователей со смартфонами.

Мы оперативно перераспределяли бюджеты на основе данных. После аудита окупаемости остановили неэффективный поиск по брендам KaVo и Аякс, переведя их спрос внутрь Товарной кампании. Напротив, наконечники NSK продемонстрировали высокий спрос (2399 запросов в месяц) и были масштабированы на поиске.

Результаты

За отчетный период кампания подтвердила свою эффективность в b2b-сегменте:

• Товарная кампания стала главным локомотивом продаж, принеся 422 конверсии (CR 1,26%) по оптимальной для бизнеса стоимости лида — 2 027 рублей при расходе 855 570 рублей.
• Поиск по автоклавам показал рекордный для ниши коэффициент конверсии (CR) — 4,75%, обеспечив 87 целевых заявок.
• Направление «Стоматология под ключ» сгенерировало 11 дорогих, но максимально целевых обращений на крупные b2b-чеки.
• Поиск по расходным материалам (наконечники NSK) и брендовые кампании (MayRay, Stern Weber) суммарно принесли еще 75 конверсий.

Ключевые выводы

• Товарные форматы эффективны в b2b: кампания по фиду принесла большинство лидов по оптимальной цене.
• Поиск незаменим для сложных услуг: продвижение открытия клиник под ключ и автоклавов генерирует заявки на крупные чеки.
• Крупный чек требует гибкости: рекламу дорогих брендов выгоднее собирать внутри товарных кампаний, оставляя поиск для услуг.

К нам обратился дилер медицинского оборудования, работающий в B2B-сегменте и сфере госконтрактов. Ресурс на «1С-Битрикс» терял видимость в поиске из-за тяжелого кода, структуры каталога на базе статичных фильтров и нехватки базовых коммерческих факторов. Ситуация усугубилась массовым вирусным заражением, из-за которого контент подменялся сторонней рекламой.

Что сделала наша команда:

• Провела поисковый аудит, перенесла ресурс на безопасный хостинг и полностью устранила последствия взлома, закрыв уязвимости.
• Спроектировала новую структуру на основе реального спроса, создав полноценные посадочные страницы вместо фильтров и настроив корректные 301-редиректы.
• Внедрила факторы доверия: добавила реквизиты, блоки с производителями, прозрачные условия оплаты и удобные формы запроса цены.

Уже в первые месяцы после базовой оптимизации органический трафик вырос на 78,9% по сравнению с предыдущим периодом, превысив наши изначальные прогнозы. Технические показатели также пришли в норму: скорость ответа сервера составила стабильные 196 мс, а объем HTML-кода сократился до 13 кб.

Вывод

Опыт этого проекта подтверждает, что в сложных B2B-нишах качество аудитории важнее её объема. Фокус на продвижении высокомаржинального оборудования, грамотная региональная привязка и устранение критических ошибок в коде позволили клиенту стабилизировать поток заявок и уверенно конкурировать за тендеры.