Партнёр Яндекс Рекламы
VK Реклама
+7 (499) 281-60-32

Наверх

SEO / медицинские услуги / Казань

Как мы увеличили число
целевых звонков в клинику
на 53% без роста числа
посетителей сайта

Смотреть доказательства

О проекте:

Клиника как  система точек входа

Клиент: крупная многопрофильная клиника в Казани, которая оказывает услуги МРТ, КТ, УЗИ и консультации профильных специалистов. Название бренда скрыто по NDA.

Период работы

Сентябрь 2024 — февраль 2025 года.

Цель

Увеличить число целевых звонков и записей по приоритетным медицинским направлениям.

Чтобы достичь цели, определили четыре задачи:

01

Техническая оптимизация:

наладить индексацию, устранить битые ссылки и дубли страниц.

02

Повышение CTR:

внедрить микроразметку, чтобы в поиске отображались цены и данные о врачах.

03

Работа с текстами:

убрать нецелевые запросы, оптимизировать заголовки и мета-теги коммерческих страниц.

04

Развитие проекта:

подготовить план создания посадочных страниц и статей, а также размещения внешних ссылок.

YMYL / E-E-A-T

Учли специфику продвижения медицинских услуг

Яндекс и Google относят медицинскую тематику к YMYL (Your Money or Your Life). Поэтому поисковики особенно строго оценивают качество, достоверность и экспертность контента по критериям E-E-A-T.

В регионах пациенты дольше принимают решение, а стоимость нового обращения обычно высока. При этом клиникам приходится конкурировать в выдаче с федеральными агрегаторами и медицинскими сетями, у которых крупнее маркетинговые бюджеты и выше накопленный авторитет сайтов.

Поэтому эффективность SEO важно оценивать не только по визитам, но и по макроконверсиям и вкладу органического канала в бизнес-результат.

Исходные данные

Оценили стартовые условия

До начала работ на сайте накопился технический долг, который мешал превращать посетителей в пациентов. За март–август 2024 года сайт получил 115 168 визитов, но окупаемость платных каналов начала снижаться.

Клиника увеличила бюджеты на контекстную и таргетированную рекламу. Посещаемость выросла до 264 974 визитов, но вовлечённость и качество аудитории остались низкими.

Сравнили каналы привлечения на старте проекта:

Визиты по каналам Март — август Сентябрь — февраль
  1. Реклама×2,8
    59 046165 488
  2. Поисковые системы−0,4%
    78 85078 543
  3. Внутренние переходы−53%
    21 80310 191
  4. Прямые заходы+25%
    4 4085 517
  5. Переходы по ссылкам−16%
    3 6963 085

У каждого канала своя шкала — сравниваются два периода внутри группы

Таблица каналов привлечения Открыть данные
Источник переходов Период 1: Март – Август 2024 (Визиты) Период 2: Сентябрь 2024 – Февраль 2025 (Визиты) Динамика Доля в общем объеме визитов (Период 2)
Переходы по рекламе 59 046 165 488 Увеличение в 2.8 раза 62.9%
Поисковые системы (SEO) 78 850 78 543 Стагнация (-0.38%) 29.9%
Внутренние переходы 21 803 10 191 Снижение в 2.1 раза 3.8%
Прямые заходы 4 408 5 517 Увеличение на 25% 2.1%
Переходы по ссылкам на сайтах 3 696 3 085 Снижение на 16% 1.1%

Поисковый трафик держался на уровне 78 тысяч визитов. Сам по себе этот показатель ещё не говорил о низкой эффективности SEO.

Сегментация по целевым действиям показала, что рост рекламного трафика сопровождался резким падением конверсии. Органический поиск, напротив, приводил более мотивированную аудиторию и оставался устойчивым к рыночным колебаниям. Поэтому мы пересмотрели SEO-стратегию и сосредоточились на качестве трафика.

С сентября по ноябрь 2024 года мы провели технический аудит и разделили внедрение изменений на три этапа. Сначала устранили ошибки, которые мешали поисковым роботам сканировать и индексировать сайт.

Фрагмент реестра ТЗ со статусами исполнения
Фрагмент реестра ТЗ со статусами исполнения

Оптимизировали краулинговый бюджет и robots.txt

Поисковые роботы выделяют ограниченные ресурсы на обход сайта. Если они тратят их на служебные разделы и страницы с ошибками, важные коммерческие страницы могут неделями не попадать в выдачу, а клиника теряет потенциальных пациентов.

Мы переработали настройки обхода сайта:

Устранили конфликты в настройках.

Удалили устаревшие правила и адаптировали инструкции для Яндекса и других поисковиков.

Сфокусировали роботов на целевом контенте.

Закрыли от обхода служебные документы, но сохранили доступ к элементам дизайна, необходимым для оценки страниц.

Устранили рекламные дубли.

Страницы с UTM-метками создавали копии посадочных и размывали их рейтинг. Мы настроили их обработку так, чтобы поисковики считали эти адреса версиями одной страницы и сохраняли накопленные позиции.

Оптимизировали каталог.

Скорректировали индексацию навигационных страниц и направили внутренний вес на приоритетные услуги.

Настроили коды ответа сервера и удалили ложные страницы

Аудит выявил Soft 404: несуществующие и тестовые страницы возвращали код 200 OK вместо 404 Not Found. Поисковики сохраняли пустые страницы в индексе, из-за чего общая оценка качества сайта и видимость коммерческих страниц могли снижаться.

Чтобы защитить позиции, мы:

Настроили код 404 для несуществующих страниц.

Так поисковики смогли удалить из выдачи лишние ссылки.

Сделали полезную страницу ошибки.

Пользователи могли попадать на неё по старым ссылкам из внешних источников, поэтому мы добавили навигацию, поиск и ссылки на основные услуги, чтобы возвращать посетителей на сайт.

Удалили внутренние битые ссылки

на профили уволившихся врачей и неактуальные прайс-листы.

Сохранили позиции при переносе услуг.

Для объединённых и перемещённых страниц настроили 301-редиректы, которые передали накопленный поисковый вес новым разделам.

Коммерческие факторы

Переработали тексты и коммерческие факторы

В октябре 2024 года мы привели контент в соответствие с требованиями поисковиков и сделали его понятнее для посетителей.

Исправили иерархию заголовков и код

На 21% страниц отсутствовал или дублировался H1. Заголовки H3–H5 использовались для оформления имён врачей, акций и меню, поэтому поисковым роботам было сложнее определить структуру и тему страниц.

Мы переработали исходный код:

  • Дизайнерские элементы перевели в теги span и div, сохранив внешний вид с помощью стилей.
  • На страницах услуг и в статьях выстроили последовательную иерархию заголовков H1–H6.
  • Убрали избыточное выделение слов жирным, которое поисковики могли считать переоптимизацией.
  • Разбили тексты в информационных разделах на корректные абзацы.

Семантическое ядро

Расширили семантику и привлекли целевой спрос

Кластеризовали услуги под запросы пациентов, готовых к записи

После технических исправлений мы расширили семантическое ядро. Вместо общих высокочастотных фраз сосредоточились на маржинальных направлениях и запросах пользователей, которые уже понимают, какая помощь им нужна, и готовы выбрать услугу.

Например, раньше все направления УЗИ были собраны на одной странице. Мы создали отдельные посадочные под УЗИ вен нижних конечностей, сосудов шеи и головы, суставов и другие исследования.

Для каждой страницы подготовили текст о процедуре, показаниях, противопоказаниях и подготовке, а также добавили актуальные цены и форму онлайн-записи. Тематические и коммерческие фразы интегрировали органично, без переоптимизации. Новые страницы быстро вошли в индекс и заняли высокие позиции по конверсионным запросам.

Результаты год к году

Результаты: повысили качество органической аудитории

+53% целевых звонков

Результаты сравнивали год к году (YoY), чтобы учесть сезонность.

Органический трафик остался на уровне 78,5 тысячи визитов, но его качество выросло. На фоне снижения эффективности платной рекламы — онлайн-записи сократились со 175 до 48, а конверсия до 0,03% — SEO стало основным источником целевых обращений и помогло стабилизировать поток заявок.

Сравнение макроконверсий год к году:

Уникально-целевой звонок
1 202→1 837

Увеличение на 53% (+635 звонков)

Рост с 1.44% до 2.29%
Переход в мессенджер
131→197

Увеличение на 50% (+66 переходов)

Рост с 0.14% до 0.24%
Макроконверсии — исходная таблица Открыть данные
Конверсионная цель (Органический поиск) Сентябрь 2023 – Февраль 2024 Сентябрь 2024 – Февраль 2025 Динамика (YoY) Изменение коэффициента конверсии (CR)
Уникально-целевой звонок 1 202 целевых визита 1 837 целевых визитов Увеличение на 53% (+635 звонков) Рост с 1.44% до 2.29%
Переход в мессенджер 131 целевой визит 197 целевых визитов Увеличение на 50% (+66 переходов) Рост с 0.14% до 0.24%

При том же объёме органического трафика клиника получила на 635 целевых звонков больше. Рост обеспечили более точная семантика и доработанные формы записи.

Позиции

Повысили видимость в Яндексе и Google

После технических исправлений и обновления текстов 46% отслеживаемых целевых запросов показали устойчивый рост.

Динамика позиций по приоритетным направлениям в Яндексе:

ортопед казань11 → 2Вхождение в Топ-3
колоноскопия казань8 → 3Вхождение в Топ-3
мрт головы казань11 → 9Вхождение в Топ-10
дерматолог казань17 → 16Укрепление видимости
эндокринолог казань39 → 32Рост на 7 позиций
невролог казань30 → 23Рост на 7 позиций
мрт41 → 18Вхождение в Топ-20
Таблица позиций в ЯндексеОткрыть данные
Поисковый запрос Частотность Позиция (Октябрь 2024) Позиция (Март 2025) Динамика
ортопед казань 462 11 2 Вхождение в Топ-3
колоноскопия казань 216 8 3 Вхождение в Топ-3
мрт головы казань 165 11 9 Вхождение в Топ-10
дерматолог казань 1 536 17 16 Укрепление видимости
эндокринолог казань 1 004 39 32 Рост на 7 позиций
невролог казань 829 30 23 Рост на 7 позиций
мрт 552 41 18 Вхождение в Топ-20
Следующий горизонт Подготовили стратегию дальнейшего роста Стратегия опиралась на два направления: контент-маркетинг и внешние ссылки. Открыть план
01

Контент-маркетинг. Пациенты нередко начинают поиск с симптомов и сравнения методов диагностики, например КТ и УЗИ. Для этого этапа мы запланировали более 60 экспертных статей с темпом четыре материала в месяц. Такой контент помогает пациентам выбрать способ диагностики и укрепляет авторитет сайта. По консервативному прогнозу, за 12 месяцев статьи могут привести 38 656 дополнительных визитов и 148 первичных обращений.

02

Внешние ссылки. Для роста позиций в Google запустили программу линкбилдинга: публикацию экспертных материалов на проверенных тематических площадках. Это поможет укрепить ссылочный профиль и конкурировать с медицинскими агрегаторами.

Вывод

Качество аудитории важнее общего объёма трафика

В медицинском SEO качество аудитории важнее общего объёма трафика. Техническая оптимизация, работа с коммерческими страницами и точная семантика помогли клинике увеличить число целевых звонков даже на фоне снижения эффективности платной рекламы.

Кейсы

Мы используем cookies для улучшения работы сайта. С подробностями вы можете ознакомиться в Политике конфиденциальности. Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте согласие на использование файлов cookies.